Khi bạn phải đối mặt với một tình huống cụ thể, có 5 điều bạn cần phải làm để đánh giá tình huống trước khi thực hiện hành động. Thứ nhất, bạn phải hiểu được đối phương. Thứ 2, xem xét cách tiếp cận xung đột. Thứ 3, xác định loại xung đột mà bạn phải đối mặt. . Thứ 4, xác định mục tiêu của bạn. Cuối cùng, bạn phải quyết định xem mình sẽ chọn 1 trong 4 tùy chọn để giải quyết xung đột: Giải quyết trực tiếp, giải quyết gián tiếp, không giải quyết xung đột, thoát khỏi mối quan hệ. Tuy việc phân tích này sẽ đánh mất một chút thời gian của bạn nhưng nó sẽ đem lại hiệu quả không ngờ đấy. Cùng Findjobs tìm hiểu ngay bước thứ 3 nhé – Xác định mục tiêu của bạn!
Xác Định Cách Tiếp Cận Xung Đột
Bây giờ bạn đã hiểu về cách tiếp cận xung đột của mình và đã thu thập được một số thông tin chi tiết về sở thích của đối phương. Sau khi phân tích, bạn sẽ xử lý xung đột như thế nào? Nếu cả hai đều là người tìm kiếm xung đột, có thể bạn sẽ mong đợi một cuộc ẩu đả toàn lực không? Nếu cả hai đều là người né tránh xung đột, bạn có nên quên ý tưởng giải quyết xung đột một cách trực tiếp không? Bạn hãy xem hình dưới đây để những điều thường xảy ra giữa mỗi loại xung đột và cách bạn có thể quản lý nó.
Hãy chờ xem bước 3 – Xác định loại xung đột bạn phải đối mặt – ở các phần tiếp theo từ Findjobs nhé!