Kỹ thuật viên bộ phận phân tích dữ liệu khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TETRA PAK BÌNH DƯƠNG

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Bình Dương
2. Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
3. Cấp bậc: Nhân viên
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Mức lương: Thỏa thuận

 

Mô tả công việc

• Thu nhận tiếp nhận khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
• Phân tích dữ liệu về khách hàng giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing trên các kênh truyền thông phù hợp với từng đối tượng khách hàng  
• Phân tích dữ liệu, ngăn chặn các vấn đề từ phía khách hàng trước khi xảy ra, từ đó xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững
• Thu thập dữ liệu khách hàng xác định nhu cầu và gợi ý sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho từng đối tượng khách hàng
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm làm việc 5 năm ở vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng, Chuyên gia kế hoạch dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương đương ở các công ty nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực sản xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy và bìa
• Tiếng Anh thành thạo trong giao tiếp và tư vấn với các khách hàng trong và ngoài nước.
• Có khả năng xây dựng mối quan hệ và linh hoạt nhạy bén trong giải quyết các vấn đề ở mọi hoàn cảnh luôn có thái độ đặt khách hàng là trung tâm

 

Thông tin khác

Về phẩm chất:

• Chính trực, tinh thần làm việc trách nhiệm, kỷ luật.
• Am hiểu về văn hóa giao tiếp của các quốc gia trên thế giới, có khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
• Linh hoạt, sáng tạo, cải tiến trong công việc

  Quyền lợi:

• Lương cứng 30.000.000 triệu/tháng + thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh.
• Hưởng đầy đủ các quyền lợi của người lao động theo pháp luật quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước + thưởng ngày lễ, thưởng lương tháng 13 +…vv.
• Phúc lợi: du lịch hằng năm theo công ty, trợ cấp kết hôn, Ốm đau và các bảo hiểm theo quy định.

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển