NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CITIBANK

Diamond Star Financial Services

Recruitment Information

  1. Work location: Ho Chi Minh
  2. Industry: Customer Service
  3. Job level: Experienced
  4. Job type: Permanent
  5. Salary: 7 - 9 tr.VND

 

Job description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm cùng với các chương trình khuyến mãi bằng hệ thống call center theo danh sách khách hàng có sẳn của ngân hàng cung cấp / Call, introduce product, services to all customer as list assigned
  • Đặt câu hỏi để nắm bắt yêu cầu khách hàng/ Find out customer’s need
  • Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục/ Support customer to register and finish procedure to use product/ services
  • Giải đáp thắc mắc, giải quyết những khó khăn của khách hàng/ Feedback customer’s questions and resolve customer’s problem
  • Nhập cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu. Input and update customer’s info in database
  • Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng/ Keep good relationship and develop customer
  • Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp quản lý/ Other tasks assigned by Line Manager

 QUYỀN LỢI :

  • Thời gian làm việc từ T2 đến sáng T7, nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật/ Working time: Mon-Sat morning
  • Lương: 9 - 15Tr/Tháng (Lương cơ bản + Bonus + Hoa hồng)
  • Be trained by expert in Sales area
  • Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, sáng tạo và vui vẻ/ Working in dynamic, creative, happy environment, be learned and applied technology on job
  • Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo đúng Bộ luật lao động. Other benefits base on VN Lalor Law
  • Cơ hội thăng tiến cao/ Promotion chance
  • Được tham gia các hoạt động teambuilding./ Participate teambuilding.
  • Địa điểm làm việc/ add: The Cavi Building 67 Đinh Bộ Lĩnh, p. 26, q. Bình Thạnh 
  • Hỗ trợ dấu mộc tròn và các thông tin cần thiết cho các bạn Thực tập sinh.

Job Requirement

Yêu cầu ứng viên

Trình độ -  Kinh nghiệm/ Education - Experience

  • THPT trở lên – Graduated high school above
  • Sinh viên mới ra trường, thực tập sinh. thuộc các trường Đại Học.
  • Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo/ Be trained if no experience

Required Job Skills

procedure database creative benefits education

Other Information

Kỹ năng cần thiết

  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, giọng nói rõ ràng/ Communication, negotiation skill & good voice
  • Có tin thần học hỏi, trách nhiệm cao với công việc/ Responsibility and eager to learn
  • Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán. Candidate has experience in Finance, banking, Insurance, Real-estate is a plus
  • Khả năng chịu áp lực tốt/ Can work under high pressor