NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN VNETWORK

Recruitment Information

  1. Work location: Ho Chi Minh
  2. Industry: Sales / Business Development , IT - Hardware / Network , Customer Service
  3. Job level: Entry Level
  4. Job type: Permanent
  5. Salary: Negotiable

 

Job description

  • Khảo sát sự hài lòng của khách hàng qua: Điện thoại, E-mail, gặp gỡ trực tiếp…
  • Thực hiện chương trình tặng quà cho khách hàng nhân dịp lễ tết, thành lập công ty, sinh nhật…
  • Truyền thông các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
  • Cập nhật và theo dõi trên CRM về: đơn hàng & hợp đồng, đối soát dịch vụ, công nợ, các dịch vụ sắp hết hạn…
  • Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ.
  • Tiếp nhận và xử lý hợp đồng mới từ công ty đưa về: gởi báo giá & hợp đồng, theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng và đưa vào lộ trình CSKH.
  • Bán sản phẩm dịch vụ dựa trên nguồn dữ liệu khách hàng sẵn có và tìm kiếm thêm khách hàng mới.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành CNTT, Kinh doanh, Marketing...
  • Chịu được áp lực công việc. Ham học hỏi và đam mê CNTT.
  • Giọng nói truyền cảm. Kỹ năng đàm phán, thuyết trình và khả năng thuyết phục, giao tiếp tốt.
  • Kinh nghiệm từ 1 năm

Other Information

  • Thu nhập theo năng lực bao gồm: Lương + hoa hồng + thưởng KPI:
    • Thỏa thuận
    • Hoa hồng từ bán sản phẩm dịch vụ
    • Thưởng KPI theo quý
    • Lương tháng 13, thưởng lễ tết.
    • Được xét tăng lương hàng năm
  • Quyền lợi & ưu đãi đầy đủ theo Luật lao động Việt Nam và chính sách công ty:
    • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
    • Phép năm 12 ngày.
    • Team Building từng quý
    • Tổ chức và quà tặng sinh nhật
    • Du lịch hàng năm.
    • Hỗ trợ gởi xe - phí công tác
  • Môi trường làm việc năng động, trẻ trung chuyên nghiệp có:
    • Lộ trình thăng tiến, phát triển và gắn bó cùng công ty.
    • Quy chế hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ
    • Được hướng dẫn đào tạo về quy trình làm việc, kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc.
    • Được tiếp cận và học hỏi các công nghệ mới tiên tiến