Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel

Recruitment Information

1. Work location: Ho Chi Minh
2. Industry: Telecommunications , Customer Service , Consulting
3. Job level: Experienced
4. Job type: Permanent
5. Salary: 0 - 0 tr.VND

 

Job description

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại.

- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của KH lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.

- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.

Job Requirement

- Nam/Nữ, Tốt nghiệp trung cấp trở lên (chấp nhận SV đang chờ bằng) 

- Kỹ năng:

• Có giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, không nói ngọng, không nói lắp.
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

- Yêu cầu khác:

• Ngoại hình ưa nhìn.
• Giao tiếp tự tin, chủ động.
• Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
• Có nhu cầu gắn bó, làm việc lâu dài.

Required Job Skills

Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản Giao tiếp tự tin Có tinh thần cầu tiến ham học hỏi Có nhu cầu gắn bó làm việc lâu dài

Other Information

- Thời gian và nơi làm việc: Toàn thời gian tại Văn phòng đại diện Tổng Công ty cổ phần Bưu Chính Viettel tại TP. Hồ Chí Minh

• 2 tháng đầu làm việc trong giờ hành chính: 8h00-18h00 (Tính lương 9h/ngày)
• Từ tháng thứ 3 sẽ sắp xếp các ca làm việc, chủ yếu là ca hành chính. Ngoài ra sẽ có thêm 2-3 ca muộn/tháng (12h-21h và 15h-24h).

- Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh, từ 7 – 12 triệu, không yêu cầu kinh nghiệm.
• Được đào tạo nghiệp vụ không mất phí.
• Được làm việc trong một môi trường hiện đại, năng động, bình đẳng và chuyên nghiệp.
• Công việc thách thức, môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Cơ hội luân chuyển sang các vị trí công việc phù hợp.
• Được hưởng các chính sách đãi ngộ xứng đáng, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
• Được đào tạo tại công ty hoặc tham gia các khóa học bên ngoài.
• Cơ hội tham gia BHYT, BHXH cùng nhiều hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, giải trí...

Applied this job Apply now