Một trong những điều rõ ràng là thế giới công việc đã thay đổi mãi mãi và nó đặc biệt rõ ràng trong cách các nhà lãnh đạo bây giờ phải dẫn dắt như thế nào nếu họ muốn những điều tốt nhất từ nhân viên của họ. Thông qua công việc và nghiên cứu của tôi với các nhóm trong nhiều năm nay, qua nhiều cuộc phỏng vấn với các nhà lãnh đạo, có thể thấy rõ ràng rằng những nhóm đã phát triển mạnh mẽ hơn là vật lộn trong đại dịch là những nhóm được dẫn dắt bởi những nhà lãnh đạo luôn đặt ưu tiên hàng đầu là người của họ. Ví dụ, sự đồng cảm, tính dễ bị tổn thương và tính linh hoạt là những phẩm chất lãnh đạo luôn quan trọng nhưng giờ đây đã trở thành những yếu tố không thể thiếu nhờ vào năm 2020.
Khi bạn nhìn ra năm 2021 và hơn thế nữa, hãy xem xét cách kết hợp trong ba phương pháp lãnh đạo tốt nhất sau đây từ năm 2020. Những phương pháp cốt lõi này sẽ phân biệt các nhà lãnh đạo xuất sắc với những người còn lại và sẽ giúp đảm bảo bạn và các thành viên trong nhóm của bạn có thể tận dụng tốt nhất cho bản thân, bất kể điều gì xảy đến.
Hiểu và đánh giá cao các nổ lực
Có rất nhiều trọng tâm trong năm nay, và đúng như vậy, về cách dẫn dắt một đội từ xa một cách hiệu quả . Nhưng các nhà lãnh đạo ngày nay không chỉ đơn giản là lãnh đạo các đội ở xa mà là họ đang dẫn dắt các đội ở xa trong một trận đại dịch . Đây là một sự khác biệt lớn mà chúng ta có thể dễ dàng quên đi khi chúng ta hòa nhập vào các chuẩn mực mới. Các nhóm hiệu quả nhất hiện nay có những nhà lãnh đạo không bao giờ bỏ qua bối cảnh mà nhân viên của họ đang làm việc, đồng thời cố gắng hiểu và thừa nhận nỗ lực, năng lượng và năng lực cần thiết để đạt được kết quả trong thời gian gián đoạn như vậy. Các nhà lãnh đạo xuất sắc nhất năm 2020 nhận thức sâu sắc rằng điều mà mọi người khao khát nhất lúc này là được nhìn thấy, hiểu và đánh giá cao về những gì họ đang xử lý sau màn hình máy tính.
“Những nhà lãnh đạo biết tận dụng tối đa con người của họ là những nhà lãnh đạo quan tâm đến người dân của họ nhất.” Simon Sinek
Mặc dù đại dịch này sẽ không kéo dài mãi mãi, nhưng bài học rõ ràng là: công nhận nỗ lực cũng quan trọng như công nhận kết quả khi xây dựng một đội có hiệu suất cao và gắn bó. Khi các nhà lãnh đạo dành thời gian để hiểu và đánh giá cao nỗ lực của các thành viên trong nhóm, họ đang cho thấy họ quan tâm đến các thành viên trong nhóm nhiều như quan tâm đến kết quả mà họ đang tạo ra. Khi các nhà lãnh đạo tập trung vào nỗ lực bằng cách thể hiện sự tò mò về những gì cần thiết để đạt được kết quả, họ tăng cường đối thoại và hợp tác, học hỏi chia sẻ và đổi mới. Và cuối cùng, sự hiểu biết và đánh giá cao nỗ lực củng cố động lực chính thúc đẩy sự gắn bó của nhân viên: lòng tin. Nghiên cứu cho thấy một cá nhân có khả năng tương tác cao hơn 12 lầnkhi họ tin tưởng người lãnh đạo của mình và niềm tin được xây dựng khi người lãnh đạo cho thấy họ thực sự quan tâm đến các thành viên trong nhóm của mình.
Hành động: Cân nhắc kiểm tra các cuộc họp 1-1 của bạn và tự hỏi bản thân: bạn dành bao nhiêu thời gian để hiểu quy trình, kinh nghiệm và nỗ lực cần thiết để các thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu của họ? Bạn dành bao nhiêu thời gian để đặt câu hỏi và tìm cách hiểu 'cách thức' đằng sau danh sách nhiệm vụ và thông tin cập nhật mà thành viên nhóm của bạn đang chia sẻ với bạn? Thời gian bạn dành cho các thành viên trong nhóm của mình là vô cùng quý giá; các cuộc họp là nơi tạo dựng niềm tin, đưa ra quyết định, tăng cường mối quan hệ, hợp tác diễn ra, học hỏi và đổi mới. Nếu các cuộc họp của bạn chủ yếu bao gồm việc mọi người gửi các bản cập nhật cho bạn thay vì cuộc đối thoại có ý nghĩa, nơi bạn thực sự tìm hiểu về các thành viên trong nhóm của mình, hãy hiểu những gì họ cần để làm tốt công việc của mình và dành thời gian để ghi nhận và đánh giá cao.
Ưu tiên hiệu quả của nhóm
Một cuộc khủng hoảng, hoặc thậm chí là một sự thay đổi đáng kể, sẽ thúc đẩy một đội đạt được sự vĩ đại và tỏa sáng thực sự của mình, hoặc nó sẽ mở rộng bất kỳ vết nứt nào trong nền tảng và khiến một đội sụp đổ. Không có gì ngạc nhiên khi các đội có thể hoạt động tốt nhất trong suốt năm 2020 là những đội đã gắn kết với nền tảng vững chắc của sự tin tưởng và tôn trọng. Điều mà năm 2020 đã dạy cho nhiều nhà lãnh đạo là làm việc theo nhóm hiện nay quan trọng hơn bao giờ hết và nếu một nhóm không thể hoạt động tốt nhất và mang lại kết quả đặc biệt trong thời gian ổn định, thì sẽ có rất ít hy vọng để nó hoạt động tốt trong những thời điểm khó khăn.
Những nhà lãnh đạo chờ đợi để tập trung vào làm việc nhóm cho đến khi họ không còn lựa chọn nào khác, khi đội của họ bị loại khỏi vùng an toàn của họ một cách đột ngột và đáng kể, đã phải trả một cái giá đáng kể dưới dạng kiệt sức, choáng ngợp, thất vọng, quay cuồng, lãng phí thời gian và năng lượng, và giảm năng suất đáng kể. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là không bao giờ là quá muộn để ưu tiên hiệu quả của nhóm, và nó không phải là điều phức tạp và tốn thời gian. Bí quyết là tập trung vào các phương pháp thực hành cần thiết nhất đối với khả năng hoạt động tốt của nhóm bạn , bất kể sự gián đoạn và thay đổi mà họ phải đối mặt. Hơn 20 năm nghiên cứu của tôi về hiệu suất của nhóm, và đặc biệt là nghiên cứu của tôi trong năm nay trong đại dịch, cho thấy rằng các nhóm kiên cường nhất: Cùng nhau biết chính xác những gì họ đang phấn đấu và làm thế nào để đạt được nó .
Chẳng hạn, ngay từ đầu trong đại dịch, các nhóm hiệu quả nhất đã tạm dừng để kết nối lại với mục tiêu chung của họ và làm rõ những kỳ vọng bằng cách hỏi:
- Đại dịch này ảnh hưởng đến (các) mục tiêu của nhóm chúng ta như thế nào?
- Thành công sẽ như thế nào đối với nhóm của chúng tôi trong suốt năm tới?
- Ba đến năm ưu tiên hàng đầu quan trọng nhất để đạt được thành công là gì?
- Những hành vi và thực hành nào sẽ cho phép chúng ta làm việc cùng nhau hiệu quả nhất có thể trong cuộc khủng hoảng này?
Tập trung vào việc xây dựng và duy trì lòng tin và sự tôn trọng.
Các nhóm hiệu quả cao biết rằng nền tảng của hiệu quả của họ nằm ở mức độ tin tưởng và tôn trọng mà họ dành cho nhau. Chính sự tin tưởng và tôn trọng cho phép mọi người lên tiếng và yêu cầu giúp đỡ, dễ bị tổn thương và chia sẻ mối quan tâm, cảm xúc và nhu cầu. Đó là sự tin tưởng và tôn trọng cho phép chia sẻ ý tưởng, hỗ trợ và kiên nhẫn lẫn nhau, khả năng chèo lái con thuyền và thách thức hiện trạng, tất cả trong khi giả định rằng mỗi người đều có mục đích tích cực và lợi ích tốt nhất của nhóm và tổ chức trong tâm trí. Nếu không có sự tin tưởng và tôn trọng, một đội không thể bắt đầu củng cố bất cứ thứ gì khác và chắc chắn không thể chịu được áp lực của khủng hoảng.
Giám đốc điều hành Metrolinx, Phil Verster, chia sẻ cách ông và đội ngũ lãnh đạo cố ý xây dựng lòng tin thông qua việc lắng nghe, trong cuộc phỏng vấn này với Marty Parker.
Tận dụng tối đa các cuộc họp nhóm của họ.
Quá nhiều cuộc họp dẫn đến lãng phí thời gian quý báu, năng lượng và sự tập trung và quá nhiều thường dẫn đến sự thất vọng và chán nản hơn là tăng năng suất và hiệu quả của nhóm. Các nhóm giỏi nhất tận dụng tối đa các cuộc họp nhóm của họ bằng cách đảm bảo:
- Nhóm xác định và cam kết thực hiện các hành vi và thực hành sẽ tạo ra các cuộc họp nhóm tốt nhất.
- Có một mục tiêu có ý nghĩa cho mỗi cuộc họp
- Dành nhiều thời gian hơn cho đối thoại, cộng tác, ra quyết định và hình thành ý tưởng hơn là cập nhật và tải xuống thông tin
- Các công cụ / công nghệ phù hợp được sử dụng để kích hoạt sự tương tác.
Thay đổi có tương thích không.
Các đội kiên cường nhất luôn quan tâm đến cách họ phản ứng với sự thay đổi và chọn cách tiếp cận sự thay đổi với suy nghĩ 'làm thế nào chúng ta có thể cố gắng hết sức để điều này thành công mặc dù chúng ta có thể không thích hay đồng ý với nó?'. Sự tương thích thay đổi đòi hỏi sự linh hoạt và chủ ý; các nhóm phải lựa chọn một cách có ý thức để thích nghi và tìm cách để thay đổi có hiệu quả với họ, nhóm và tổ chức và hầu hết thời gian đòi hỏi phải thay đổi tư duy và quan điểm, đồng thời lựa chọn không để cảm xúc và nỗi sợ hãi hướng dẫn hành vi. Các nhóm tích cực tăng cường khả năng tương thích thay đổi của họ bằng cách:
- Cởi mở với những ý tưởng mới và dành thời gian trong các cuộc họp nhóm của họ để xem xét cách tiếp cận các quy trình, dự án, mục tiêu hiện tại, v.v. theo cách khác nhau.
- Tạo cơ hội chấp nhận rủi ro và cởi mở với thất bại vì mục đích học hỏi và đổi mới
- Hỏi, 'làm thế nào chúng ta có thể thực hiện thay đổi này?'
- Tìm kiếm và cung cấp phản hồi về thay đổi - tức là những gì đang hiệu quả, những gì đang cản trở chúng ta, chúng ta cần làm gì khác đi để đảm bảo chúng ta thành công và thay đổi thành công?
- Hỗ trợ lẫn nhau và tôn trọng rằng mỗi người có thể phản ứng khác nhau với sự thay đổi
Dẫn đầu về mục đích
Như Nick Craig đã viết trong trong cuốn sách của mình, Dẫn đầu từ Mục đích, cho dù là trong kinh doanh hay trong cuộc sống cá nhân của chúng ta, ý thức rõ ràng về mục đích mang lại chỗ đứng vững chắc trên nền tảng thay đổi. Còn thời điểm nào tốt hơn để tìm kiếm và duy trì kết nối với mục đích của bạn sau đó trong một trận đại dịch đã làm gián đoạn mọi khía cạnh cuộc sống của chúng ta? Khi bạn xác định rõ mục đích của mình với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn sẽ lãnh đạo có mục đích và chân thực hơn, đồng thời bạn sẽ mang lại mức độ tập trung, cam kết và năng lượng sẽ thúc đẩy bạn và nhóm của bạn tiến lên bất kể thế giới thay đổi xung quanh bạn như thế nào.
Nếu bạn không trải nghiệm niềm vui, năng lượng và niềm đam mê trong công việc một cách thường xuyên, ngay cả trong thời gian khủng hoảng, thì bạn không kết nối được với mục đích thực sự của mình với tư cách là một nhà lãnh đạo và bạn (và nhóm của bạn) sẽ phải chịu đựng vì điều đó. Đây không phải là việc mỗi ngày được lấp đầy bởi nhiều điều tốt đẹp và hoàn toàn không có các yếu tố gây căng thẳng và thách thức, mà là việc bạn được tiếp cận với một thứ gì đó lớn hơn và có ý nghĩa hơn công việc thực tế bạn làm; nó là về việc biết tại sao bạn làm những gì bạn làm và biết rằng bạn đang đóng góp có ý nghĩa cho tổ chức, nhóm của bạn và cuộc sống của chính bạn theo cách phù hợp trực tiếp với các giá trị của bạn và tác động bạn muốn tạo ra. Như Malcolm Gladwell nói, “Làm việc chăm chỉ chỉ là ngục tù nếu công việc đó chẳng có ý nghĩa gì”.
Không phải lúc nào cũng dễ dàng đạt được mục đích và để đạt được mục tiêu đó, nó cần có quyết tâm, sự tỉnh táo và quan trọng nhất là biết mục đích của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo. Đi vào mục đích là một môn thể thao tiếp xúc hoàn toàn; nó sẽ mất thời gian, tìm kiếm linh hồn, chấp nhận rủi ro và chắc chắn sẽ yêu cầu bước ra ngoài vùng an toàn của bạn. Cân nhắc phản ánh những câu hỏi sau để làm rõ mục đích lãnh đạo của bạn và giúp bạn tạo ra một tuyên bố về mục đích lãnh đạo:
- Điều gì quan trọng đối với bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo?
- Bạn thích làm gì để mang lại điều tốt nhất trong bạn?
- Bạn đam mê điều gì khi còn trẻ? Bạn đã thích làm gì?
- Bạn muốn có tác động gì đến người khác?
- Điều gì có ý nghĩa đối với bạn?
- Bạn muốn để lại di sản gì?
Với lưu ý ở trên, hãy dành thời gian để tạo ra một tuyên bố phản ánh mục đích của bạn và dành một chút thời gian để xác định cách bạn sẽ sử dụng tuyên bố mục đích của mình để hướng dẫn, tạo cơ sở và động lực cho bạn và những người bạn lãnh đạo.
Đây là một năm mà bạn và nhóm của bạn có thể phát triển hơn nhiều hơn là so với sự đấu tranh.
Phiên dịch bởi: Findjobs.vn