Trong thời gian vừa qua, đã có rất nhiều thông tin nói về việc đại dịch đã gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp và tổ chức như thế nào và mang đến hàng loạt các vấn đề về cần điều chỉnh cho các công ty và nhân viên.
Hơn nữa, người ta cũng nói nhiều về việc nhân viên ở xa cảm thấy mất kết nối, tỷ lệ kiệt sức ngày càng tăng, và cảm giác chung chung là xuống tinh thần. Điều này đã dẫn đến nhận thức rằng đây đều là những vấn đề liên quan đến đại dịch.
Tuy nhiên, sự thật là những vấn đề này đã tồn tại trước đây - ngay cả trước khi làm việc từ xa và trước đại dịch. Tình hình hiện tại chỉ khuếch đại chúng bởi vì chúng đã diễn ra quá lâu.
Tuy nhiên, luôn có một cách để vượt qua những vấn đề này, và nó thậm chí còn trở nên phù hợp hơn với tình hình.
Chìa khóa mở ra con đường tiến lên cho mọi nơi làm việc hiện đại nằm ở khả năng lãnh đạo thấu cảm.
Sự đồng cảm có liên quan gì trong lãnh đạo?
Để hiểu cách lãnh đạo thấu cảm, trước tiên, chúng ta hãy hiểu thấu cảm là gì.
Sự đồng cảm chính là nhìn thế giới từ góc độ của người khác. Đồng cảm không có nghĩa là cảm thấy có lỗi với một ai đó, mà nó là việc bước vào vị trí của họ và hiểu được cảm xúc và nhu cầu của họ. Và đây là điều mà rất nhiều tổ chức đang thiếu ngày nay - toàn bộ khía cạnh của sự đồng cảm và thấu hiểu - về bản chất chúng đã trở nên quá lý thuyết.
Hơn nữa, mỗi nhà lãnh đạo đều có phong cách lãnh đạo riêng của họ, nhưng một số phong cách thực sự có thể gây bất lợi cho công ty. Tuy nhiên, việc thiếu lòng trắc ẩn và sự đồng cảm chỉ giúp họ tạo ra những mối quan hệ tiêu cực, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên và lợi nhuận của công ty.
Mặt khác, lãnh đạo đồng cảm tạo ra một giai điệu tích cực và văn hóa tại nơi làm việc. Đó là nền tảng cho sự tôn trọng lẫn nhau, kết nối con người và không có sự ích kỷ. Và những điều này, làm tăng tinh thần tổ chức, năng suất và lòng trung thành của nhân viên.
Lãnh đạo đồng cảm và môi trường làm việc hiện đại
Môi trường kinh doanh và văn hóa làm việc thay đổi nhanh chóng đã đòi hỏi nơi làm việc hiện đại phải bắt kịp với dòng chảy không ngừng.
Có vẻ trái ngược khi nói rằng rằng khả năng lãnh đạo thấu cảm có liên quan gì đến khả năng thích ứng của công ty - nhưng nó lại có. Nó đóng một vai trò rất lớn trong việc giữ cho nhân viên ở lại và có thể thích ứng với sự thay đổi liên tục. Sự đồng cảm thực sự trở nên quan trọng đối với các tổ chức để tồn tại và thành công.
Hãy xem nó đóng một phần như thế nào trong việc định hình nơi làm việc hiện đại.
1.Tạo kết nối
Không cần phải nói rằng những người có mối liên hệ chặt chẽ hơn sẽ làm việc cùng nhau tốt hơn - cả về tinh thần đồng đội và sự thú vị.
Bằng cách thấu hiểu, hỗ trợ nhân viên và xây dựng mối quan hệ vững chắc, các nhà lãnh đạo có thể xây dựng lòng tin và kết quả là mối quan hệ tốt hơn với nhân viên của họ. Đây là cách để hợp tác tốt hơn và năng suất cao hơn. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy 84% CEO tin rằng sự đồng cảm thúc đẩy kết quả kinh doanh tốt hơn.
Các nghiên cứu cho thấy rằng sự đồng cảm là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển lòng tin và có thể cải thiện hiệu suất của nhân viên. Nơi có mối quan hệ bền chặt và sự tin tưởng, những điều tốt đẹp sẽ xảy ra.
Do đó, sự đồng cảm và tin cậy là yếu tố quan trọng để đảm bảo một môi trường làm việc tích cực, một cơ cấu tổ chức mạnh mẽ, sự tồn tại và liên tục của doanh nghiệp.
2.Tăng cường khả năng thích ứng
Ngay bây giờ, các công ty cần phải nhanh nhẹn và xoay sở với tình hình thay đổi nhanh chóng. Tuy nhiên, làm điều này là không thể trừ khi bạn có tất cả nhân viên của mình trên tàu. Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự đồng cảm giúp nhân viên có thái độ tích cực trong việc thích nghi với môi trường và xu hướng mới.
Lãnh đạo đồng cảm khiến nhân viên có động lực hơn và thích ứng nhanh hơn trong việc đương đầu với môi trường mới.
3.Tăng cường cộng tác
Các nhà lãnh đạo đồng cảm cũng giúp tạo ra bầu không khí hợp tác.
Khi lãnh đạo và nhân viên có thể kết nối với nhau, nhận thức được cảm xúc của nhau và có thể thực sự công nhận những đóng góp của họ, họ sẽ xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân mạnh mẽ hơn và hiệu quả hơn , từ đó có thể giúp xây dựng nền tảng tin cậy vững chắc và loại bỏ rào cản giữa lãnh đạo và nhân viên.
Nhìn chung, các nhà lãnh đạo đồng cảm biết rằng điểm mấu chốt của bất kỳ doanh nghiệp nào chỉ có thể đạt được khi có sự giúp đỡ và hợp tác của mọi người.
4.Giảm căng thẳng
Nhiều yếu tố có thể gây ra căng thẳng. Tuy nhiên, nó được xử lý sinh lý theo cách tương tự - nó làm tăng các hormone phản ứng với căng thẳng của chúng ta và khiến chúng ta tỉnh táo. Nhưng trong thời gian dài, trạng thái tỉnh táo này có thể không tốt cho sức khỏe.
Khi mọi người nỗ lực để thực sự hiểu nhau, họ có thể liên hệ tốt hơn với nhau theo những cách tích cực. Đồng cảm là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để thúc đẩy mối quan hệ công việc giữa các cá nhân lành mạnh hơn và ngăn ngừa căng thẳng không cần thiết. Nó hữu ích vì nó cho phép nhân viên hiểu được quan điểm và ý kiến của những người khác, làm cho môi trường làm việc trở nên tích cực, hiệu quả và thú vị hơn.
5.Ngăn ngừa kiệt sức
Tình trạng kiệt sức luôn là một vấn đề đáng lo ngại . Tuy nhiên, cảm giác choáng ngợp và không thể tập trung vào công việc đã trở nên phổ biến hơn trong thời kỳ đại dịch. Nhiều nhân viên đã mất hứng thú và niềm vui trong công việc của họ. Tệ hơn nữa, một số người đã đi vào con đường đen tối của sự tức giận, thất vọng và trầm cảm liên quan đến công việc.
Khi các nhà lãnh đạo có kỹ năng đồng cảm, họ cũng có thể xử lý các tình huống khó khăn trong công việc, giao tiếp tốt hơn, hiểu nhân viên hơn và cảm thấy hiểu chính mình hơn. Trên thực tế, một nghiên cứu gần đây cho thấy 77% nhân viên nói rằng họ sẽ làm việc nhiều giờ hơn cho một nhà tuyển dụng đồng cảm.
Nhìn chung, sự đồng cảm giúp thúc đẩy sự hợp tác, từ đó giúp ngăn chặn tình trạng kiệt sức.
Phiên dịch bởi: Findjobs.vn