Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi các hoạt động kinh doanh thông thường mà còn thay đổi sâu sắc trong tâm lý của chúng ta. Khi việc khởi động lại doanh nghiệp của mình, bạn cần hiểu cả hai mặt của phương trình đó là sự thay đổi mới của những thứ bình thường và con người mới của bạn.
Đầu tiên, thay đổi mới của những thứ bình thường
Khách hàng bây giờ đã thay đổi hoàn toàn về mong muốn và nhu cầu
Hầu như mọi khách hàng và mọi doanh nghiệp đều có những ưu tiên mới. Sức khỏe và an toàn hàng đầu luôn ở vị trí đầu tiên trong danh sách của mọi người. Và sự ổn định tài chính cũng vậy. Các ưu tiên khác có thể không quá rõ ràng. Chẳng hạn, một số khách hàng của bạn có thể đã đánh giá lại tầm quan trọng của gia đình và bạn bè. Những người khác có thể trở nên sợ rủi ro hơn, trong khi những người khác lại quan tâm đến các mối quan hệ hơn vì họ nghĩ, hãy ăn và vui vẻ, vì ngày mai chúng ta sẽ chết. Những thay đổi khác có thể tinh tế và khó phát hiện. Bạn đã liên lạc với khách hàng của bạn chưa? Làm thế nào để bạn biết, hoặc bạn sẽ biết, ưu tiên của họ đã thay đổi như thế nào? Và bạn sẽ làm gì khi biết sự thay đổi đó?
Nhân viên có những ưu tiên và vấn đề mới
Ngay cả khi bạn gọi tất cả mọi người trở lại làm việc để làm chính xác những gì họ đã làm trước khi dãn cách xã hội, nhiều người trong số họ sẽ thay đổi. Họ có thể bị hoen gỉ trong công việc của họ; họ có thể đang vật lộn với các vấn đề cá nhân Khó khăn tài chính, chăm sóc con cái, các mối quan hệ căng thẳng. Các nhà lãnh đạo vĩ đại hiểu nhân viên của họ cũng như toàn thể mọi người, mỗi người có những thách thức và nhu cầu khác nhau, và điều chỉnh không gian làm việc và nhiệm vụ công việc để phù hợp với họ, càng nhiều càng tốt.
Thứ hai, con người mới của bạn
Đây có thể là thách thức lãnh đạo lớn hơn. Xem xét thời gian của bạn trong sự cô lập, cho dù với gia đình, bạn cùng phòng hoặc một mình đã thay đổi bạn. Các ưu tiên của bạn đã thay đổi? Làm sao? Còn hành vi của bạn thì sao? Nói chung, các hành vi rất khó thay đổi, trừ khi bạn bị căng thẳng quá mức, đặc biệt là trong thời gian dài. Chúng ta không cần suy nghĩ về việc chúng ta đã thay đổi rất thường xuyên, nhưng bây giờ là lúc chúng ta suy nghĩ về điều đó. Để xác định bạn đã thay đổi như thế nào, hãy tự hỏi năm câu hỏi sau:
Bạn muốn được làm điều gì nếu chỉ còn 5 năm nữa để sống?
Đây là cách nhanh nhất để biết liệu động lực cốt lõi của bạn đã thay đổi. Hiểu được động lực cốt lõi là điều cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo tuyệt vời. Điều đó sẽ giải thích những gì bạn sẽ đạt được hiệu quả nhất, nơi bạn có được Grit vĩ đại nhất và cách bạn có thể giúp những người xung quanh bạn tốt nhất để giúp bạn thành công. Nếu động lực cốt lõi của bạn đã thay đổi, nếu bạn đã có một thứ khác mà bạn muốn biết đến bây giờ so với năm ngoái, bạn cần điều chỉnh các mục tiêu kinh doanh và lãnh đạo của mình để phù hợp với mong muốn thiết yếu mới của bạn. Bạn sẽ cần cho nhóm của bạn biết bạn đang thay đổi mục tiêu kinh doanh và lãnh đạo như thế nào. Bạn không nhất thiết phải giải thích tại sao, ngoài việc thừa nhận rằng mọi người đã thay đổi trong những khoảng thời gian này, là một nhà lãnh đạo, bạn cũng đã thay đổi.
Bạn đã bỏ lỡ điều gì trong khi dãn cách xã hội?
Câu trả lời cho sẽ biết những động lực ngắn hạn rõ ràng mới mà bạn có thể cần phải đáp ứng trước khi bạn có thể hoàn toàn tập trung vào các mục tiêu kinh doanh của mình. Bạn có thể đã bị tách khỏi người quan trọng khác trong nhiều tuần, bạn có thể nhớ gia đình hoặc bạn có thể khao khát một một chuyến đi chơi với bạn bè. Điều quan trọng là phải thỏa mãn những nhu cầu này bởi vì chúng sẽ gặm nhấm bạn nếu bạn không thực hiện chúng, và bạn sẽ là một nhà lãnh đạo mất tập trung.
Điều gì khiến bạn phát điên khi bạn bị cô lập?
Giả sử sự tức giận của bạn là hợp lý, câu trả lời cho câu hỏi này có thể cho bạn biết những thay đổi bạn muốn thực hiện trong môi trường của bạn và cách bạn cư xử.
Điều gì khiến bạn hạnh phúc khi bị cô lập?
Khi được hỏi điều gì làm chúng ta hạnh phúc nhất, chúng ta thường trả lời bằng những câu trả lời chung chung như hoàng hôn đẹp hoặc những mối quan hệ sâu sắc. Nhưng bằng cách hạn chế câu hỏi trong khoảng thời gian cô lập, bạn có thể nhận được một số câu trả lời rất cụ thể cho bạn biết cách cá nhân bạn tạo ra hạnh phúc. Điều đó cho bạn biết làm thế nào bạn có thể làm việc hiệu quả, và nó cung cấp những hiểu biết có giá trị về cách tự thưởng cho những thành công trong tương lai.
Tôi có thể làm gì để động viên nhóm của mình và giúp họ thành công?
Bị cô lập có khả năng khiến bạn tự chủ hơn. Ba câu hỏi về sự thay đổi của những điều bình thường cho khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên chỉ có thể được trả lời bởi bạn và nhóm của bạn. Cách bạn tương tác lại với nhóm của bạn sẽ quyết định phần lớn mức độ doanh nghiệp của bạn tương tác lại với khách hàng và nhà cung cấp thành công.
Bởi vì rất nhiều điều đã thay đổi trong quá trình cô lập, bạn biết ít về doanh nghiệp của mình hơn bao giờ hết. Nhưng bạn nên biết nhiều hơn về bản thân. Và kiến thức đó có thể đi một chặng đường dài để tạo nên sự khác biệt.
Phiên dịch bởi: Findjobs.vn