Covid – 19 đã tác động và sẽ tiếp tục tác động đến môi trường làm việc theo nhiều cách, từ cách bố trí văn phòng, phân bổ nhân viên làm việc từ xa đến nhận thức ngày càng lớn và gây ra các chấn động về mặt tâm lý.
Trong tương lai gần số lượng nhân viên làm việc từ xa sẽ tăng đang kể. Tại CIPHR, tất cả 160 nhân viên của chúng tôi đang làm việc tại nhà và các chính sách điều chỉnh để làm việc từ xa vĩnh viễn.
Họ có văn phòng được thiết lập và công nghệ cần thiết để làm việc hiệu quả tại nhà, và chúng tôi có các quy trình quản lý và truyền thông phù hợp để hỗ trợ nhân viên của chúng tôi.
Sau coronavirus, chúng tôi có thể mong đợi một cách hợp lý rằng một tỷ lệ lớn hơn các nhân viên yêu cầu làm việc linh hoạt hoặc làm việc tại nhà, ít nhất là bán thời gian, so với trước tháng 3 năm 2020.
Tôi mong đợi nhiều hơn những yêu cầu đó sẽ đề ra - hoặc thậm chí được khuyến khích - vì chủ lao động và quản lý trực tuyến sẽ có được sự tin tưởng rằng hiệu suất và năng suất của công nhân sẽ không bị ảnh hưởng tiêu cực nếu họ làm việc từ xa và các thử nghiệm đã được thử và kiểm tra ( và hy vọng được cải thiện trong quá trình thực hiện).
Có thể cho rằng, với nhiều tổ chức đã hoạt động rất hiệu quả trên cơ sở hoàn toàn ảo, nhiều nhà tuyển dụng có thể muốn suy nghĩ lại về nhu cầu của các văn phòng vật lý, hoặc liệu họ có thể giảm số lượng không gian văn phòng mà họ đã ở trước đây hay không - tiết kiệm chi phí sẽ là ưu đãi rất lớn.
Có khả năng sẽ có những điều chỉnh lâu dài sẽ được thực hiện đối với những người trở lại nơi làm việc ban đầu liên quan đến các biện pháp bảo vệ và dãn cách xã hội liên tục để giữ cho mọi người an toàn và khỏe mạnh.
Do đó, tỷ lệ làm việc từ xa cao hơn có thể tiếp tục trong khi các tổ chức áp dụng cách tiếp cận theo giai đoạn này để hạn chế số lượng người làm việc gần nhau và cũng làm giảm bớt những lo ngại mà các cá nhân có thể gặp phải khi gặp rủi ro khi làm việc trở lại.
Chúng tôi cũng có thể thấy nhiều nhân viên yêu cầu giảm thời gian làm việc hoặc yêu cầu cân bằng cuộc sống công việc tốt hơn. Một điều mà cuộc khủng hoảng này đã củng cố cho nhiều người là tầm quan trọng của gia đình, bạn bè, sức khỏe tốt và nhịp sống chậm lại, do đó, rất có thể một tỷ lệ nhân viên sẽ muốn thay đổi cân bằng cuộc sống công việc theo hướng có lợi cho cuộc sống bên ngoài của công việc.
Các tổ chức đã trở nên phụ thuộc vào các công cụ như Microsoft Teams và Zoom để duy trì kết nối trong khi làm việc từ xa. Hầu như chỉ sau một đêm, nhân viên (và người quản lý) đã phải trở nên thoải mái hơn khi giao tiếp với người khác thông qua hội nghị video - một kỹ năng mới đối với nhiều người.
Tốc độ nhanh chóng mà các tổ chức và người dân của họ đã áp dụng công nghệ mới trong thời gian này là một báo hiệu tốt cho tương lai - chúng ta có thể hy vọng sẽ thấy các nhân viên am hiểu công nghệ thúc đẩy sử dụng công nghệ tốt hơn trong công việc và các tổ chức lựa chọn và triển khai các công nghệ phù hợp, bao gồm cả nhân sự phần mềm, nền tảng xã hội và tham gia, và các công cụ truyền thông, nhanh hơn so với trước đây.
Coronavirus đã tác động đến hoạt động nhân sự như thế nào?
Coronavirus đã biến đổi nơi làm việc, thay đổi cách chúng ta làm việc, giao tiếp và học hỏi. Nhân sự đã đi đầu trong việc tạo ra sự thay đổi này và, chưa bao giờ quan trọng hơn đối với sự sống còn của các tổ chức.
Mỗi quyết định kinh doanh ảnh hưởng đến nhân viên của công ty đều được lọc qua HR - cho dù đó là hỗ trợ cho việc chuyển sang làm việc từ xa, đảm bảo sức khỏe và phúc lợi của nhân viên (cả về thể chất và tinh thần) hay đưa ra quyết định khó khăn cho nhân viên và điều hướng hợp pháp của quy trình mới này (và sau đó đảm bảo rằng các khoản thanh toán bất hợp pháp đó được thông qua từ HMRC).
Trong nhiều năm, các chuyên gia nhân sự đã nói về sức khỏe và phúc lợi của nhân viên quan trọng như thế nào. Bây giờ, cuối cùng, những tiếng nói đó đang được lắng nghe và hành động; một phần lớn thời gian của các đội nhân sự đang dành để nói chuyện với nhân viên, tìm hiểu xem họ đang làm gì và họ cần gì, và cung cấp hỗ trợ - cho dù đó là từ nhà cung cấp dịch vụ y tế hoặc chương trình hỗ trợ nhân viên, hoặc chỉ cung cấp cho họ một ai đó để họ trò chuyện.
Các đội nhân sự đang phải suy nghĩ lại về các ưu tiên của họ và sắp xếp tất cả các dự án 'tốt để làm' với yêu cầu khẩn cấp về thời gian và sự hỗ trợ của họ. Điều này có nghĩa là các dự án dài hạn có thể bị đình trệ trong khi các cuộc đối thoại khó khăn đã xảy ra với các nhà quản lý và công nhân trực tuyến về việc đưa mọi người nghỉ phép và các biện pháp khác để bảo vệ tổ chức lâu dài. Một khi khủng hoảng giảm bớt, chúng ta có thể hy vọng các đội nhân sự sẽ đối mặt với thách thức trong việc chọn và khởi động lại các dự án 'bị lãng quên' này.
Điều quan trọng cần đề cập là, trong khi các đội nhân sự dự kiến sẽ hỗ trợ tổ chức với tất cả các hoạt động quan trọng đang diễn ra, họ cũng phải điều chỉnh và thay đổi quy trình nội bộ của chính họ trong một tình huống rất độc đáo - và cũng có khả năng giảm tài nguyên trong đội của họ.
Tuyển dụng và onboard là một ví dụ tuyệt vời. Phỏng vấn qua video và điện thoại là chuẩn mực mới, và đối với những công ty vẫn đang tuyển dụng, các quy trình nội trú và quy trình sẽ phải hoàn toàn từ xa. Đối với những người mới bắt đầu, điều này có nghĩa là họ đang được chào đón vào một công ty mà không gặp trực tiếp người quản lý hoặc đồng nghiệp của họ. Điều đó không lý tưởng, nhưng những kịch bản như vậy là cơ hội tuyệt vời để các chuyên gia nhân sự thể hiện sự linh hoạt, khéo léo và chuyên môn của họ.
Tình huống đặc biệt này về cơ bản đã làm cho vai trò của HR trở nên quan trọng và có giá trị hơn đối với các tổ chức. Không có đội nhân sự, các tổ chức sẽ khó đối phó với sự thay đổi hơn, vì vậy coronavirus đã cho mọi người thấy giá trị nhân sự có thể tăng thêm bao nhiêu.
Những bài học đắt giá mà các nhà tuyển dụng nên học hỏi từ cuộc khủng hoảng này?
Tương lai của nhân sự và tương lai của công việc đòi hỏi nhiều sự tập trung vào phúc lợi của nhân viên. Sự bùng phát coronavirus đã cho chúng ta thấy tầm quan trọng của việc kiểm tra với nhân viên và hỗ trợ họ vượt qua thời kỳ khó khăn, vì vậy các đội nhân sự cần tiếp tục đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực hơn để cải thiện sức khỏe và phúc lợi.
Cuộc khủng hoảng này cũng đã dạy chúng tôi tập trung nhiều hơn vào bộ kỹ năng của nhân viên (và các ứng viên tiềm năng). Khi tuyển dụng những người mới bắt đầu trong tương lai, HR nên tìm kiếm những người có khả năng thích nghi, thay đổi và học hỏi trong công việc - chính sự linh hoạt đó sẽ là chìa khóa để giúp các tổ chức vượt qua mọi khủng hoảng trong tương lai.
Cuối cùng, các chuyên gia nhân sự nên lấy niềm tin và sự can đảm từ kinh nghiệm này rằng chuyên môn của họ thực sự quan trọng; rằng họ là những chuyên gia có giá trị trong các tổ chức của họ, và nên hành động tương ứng.
Những người hành nghề nhân sự đã nói rằng họ không được coi trọng, tôn trọng hoặc lắng nghe trong các tổ chức của họ; sau tất cả những công việc họ đã làm để giúp các tổ chức tiến lên trong sự không chắc chắn này, vẫn không có câu hỏi nào về tầm quan trọng quan trọng của kiến thức nhân sự chuyên nghiệp đối với sự sống còn của tổ chức - chứ đừng nói đến thành công lâu dài của họ.
Phiên dịch bởi: findjobs.vn