Các nhà lãnh đạo đồng cảm có những phẩm chất khiến họ trở nên khác biệt. Hãy xem xét những đặc điểm sau đây:
1. Nhà lãnh đạo đồng cảm biết lắng nghe
Thông thường, nhân viên cảm thấy rằng họ không được lắng nghe - điều này kết thúc khiến họ cảm thấy rằng họ chỉ là một thành phần thừa. Một nhà lãnh đạo giỏi tích cực lắng nghe và đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều có tiếng nói.
Bằng cách lắng nghe tích cực, một nhà lãnh đạo giỏi cho thấy họ quan tâm đến những gì mà người của họ đang trải qua và họ muốn nghe tất cả những gì nhân viên của họ nói. Ngoài ra, nói với nhân viên rằng bạn đang lắng nghe họ để tạo ra một cảm giác kết nối.
Các nhà lãnh đạo vĩ đại dành nhiều thời gian để lắng nghe hơn là nói; điều này giúp người khác cảm thấy được lắng nghe và công nhận. Họ không phán xét mà học hỏi và trưởng thành từ những gì họ nghe được. Tuy nhiên, lắng nghe tích cực cũng có nghĩa là hiểu được cảm xúc đằng sau lời nói và quan sát các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể, giọng nói và cách cư xử. Những điều này giúp hiểu được trạng thái tâm trí của một người.
Và do đó, sự hiểu biết giúp các nhà lãnh đạo giao tiếp tốt và đưa ra quyết định đúng đắn.
2. Nhà lãnh đạo đồng cảm là những người dễ gần
Trở thành một nhà lãnh đạo không có nghĩa là sử dụng quyền lực hay đe dọa các nhân viên ở cấp thấp hơn.
Các nhà lãnh đạo dễ tiếp cận cho phép nhóm của họ đến với họ với tin tốt hoặc xấu. Họ giữ tất cả các kênh giao tiếp cởi mở và làm cho các thành viên trong nhóm của họ cảm thấy thoải mái khi tiếp cận họ. Thật không may, quyền lực tạo ra khoảng cách giữa các nhà lãnh đạo và nhân viên của họ.
Vì vậy, dễ gần và dễ tiếp cận là thành phần bí mật để trở thành một nhà lãnh đạo đồng cảm - một người mà nhân viên có thể tìm đến để được hướng dẫn và giúp đỡ.
3. Nhà lãnh đạo đồng cảm rất linh hoạt
Các nhà lãnh đạo đồng cảm có khả năng thích ứng; họ có thể điều chỉnh theo ý tưởng, đề xuất và ý kiến của người khác. Ví dụ, nếu ai đó trong nhóm có một ý tưởng sáng tạo và phù hợp, một nhà lãnh đạo đồng cảm sẽ đánh giá và áp dụng nó.
Các nhà lãnh đạo đồng cảm và linh hoạt đón nhận sự thay đổi, cởi mở với những ý tưởng mới và có thể làm việc với nhiều loại người khác nhau. Các nhà lãnh đạo của nơi làm việc hiện đại phải đối phó với sự mơ hồ và không chắc chắn như một điều bình thường mới, và do đó tính linh hoạt là một đặc điểm có giá trị.
Phiên dịch bởi: Findjobs.vn