Văn hóa kinh doanh ngày nay thường coi trọng những người hướng ngoại. Đặc biệt là các vị trí lãnh đạo doanh nghiệp phải là những người hướng ngoại, những người thích chia sẻ, thích giao tiếp, những người có khả năng chia sẻ trên truyền hình sẽ thành công hơn trong các cuộc chào hàng hay kêu gọi đầu tư.
Tuy nhiên, đó là những gì tất cả những gì chúng ta nghĩ và biến nó thành một nguyên mẫu. Nhưng trê thực tế một danh sách các nhà lãnh đạo hướng nội trong ngành công nghệ cao như là Bill Gates, Mark Zuckerberg, Marissa Mayer, Larry Page, Steve Wozniak và thậm chí là Elon Musk (theo đánh giá của riêng ông về bản thân mình).
Tạp chí International Journal of Multidisciplinary Research and Development đã giải thích tại sao người hướng nội lãnh đạo tốt đến như vậy:
Người hướng nội có xu hướng suy nghĩ trước khi nói
Người hướng ngoại có xu hướng nói phản xạ nhanh, thường với thái độ "sẵn sàng phản hồi". Người hướng nội có nhiều khả năng suy nghĩ kỹ lại mọi thứ, cân nhắc xem lời nói của họ sẽ ảnh hưởng đến người khác như thế nào và sau đó mới nói ra.
Người hướng nội là người biết lắng nghe tốt hơn
Trường hợp người hướng ngoại sẽ dễ dàng bỏ qua một quan điểm bất đồng với quan điểm của họ và sau đó đưa ra quyết định dựa trên quan điểm của riêng họ, nhưng người hướng nội có xu hướng xem xét cẩn thận các nhận xét và quan điểm của người khác trước khi đưa ra quyết định quan trọng.
Người hướng nội là những người suy nghĩ sâu sắc hơn
Người hướng ngoại có xu hướng nhảy từ chủ thể này sang chủ thể khác để có được "bức tranh lớn". Người hướng nội thích đi sâu vào các vấn đề trước khi đưa ra quyết định và rồi mới chuyển sang các chủ đề khác.
Người hướng nội thích viết hơn là nói
Trong khi nhiều người hướng nội là những diễn giả truyền cảm hứng trước công chúng, thì người hướng nội tin rằng việc viết một tài liệu mạch lạc sẽ buộc não phải trau dồi và làm rõ ý tưởng của nó.
Người hướng nội bình tĩnh hơn khi gặp khủng hoảng
Như phân tích cho thấy, những người hướng nội "tạo ra một sự tự tin, yên tâm và bình tĩnh. Họ có xu hướng nói nhẹ nhàng và chậm rãi bất kể độ nóng của cuộc trò chuyện hay hoàn cảnh."
Người hướng nội có phong cách quản lý được gọi là “servant leadership”, theo The Journal of Management giải thích như sau:
“Được thể hiện bằng cách trao quyền và phát triển con người, bằng sự thể hiện sự khiêm tốn, tính xác thực, sự chấp nhận giữa cá nhân và khả năng quản lý và bằng cách đưa ra định hướng”
Có lẽ cách tốt nhất để chứng minh sự khác biệt giữa phong cách quản lý hướng nội và hướng ngoại là so sánh Barack Obama (người nổi tiếng hướng nội) và Donald J. Trump (người nổi tiếng hướng ngoại).
Đặt vấn đề chính trị sang một bên, tôi nghi ngờ rằng hầu hết mọi người sẽ thích làm việc cho người hướng nội hơn là hướng ngoại.