Sản phẩm có thể được mua sắm nhưng thái độ tuyệt vời thì không thể. Mức giá có thể bị đánh bại nhưng thái độ tuyệt vời là vô giá. Đối với bất cứ ai, không có gì giá trị hơn một người tích cực.
Những ai quan tâm đến ngành Sales chắc hẳn không thể không biết Grant Cardone – một trong những triệu phú tự thân nổi tiếng nhất nước Mỹ. Hiếm có một triệu phú nào được nhiều người (ở nhiều quốc gia) yêu mến như ông. Grant Cardone trở nên giàu có nhờ vào kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh, và ông chiếm được lòng tin của người khác nhờ khả năng truyền đi nguồn cảm hứng sống với nghề vô tận đến hàng triệu người trên giới.
Với biệt danh “phù thủy bán hàng”, những triết lý mà Cardone chia sẻ đã trở thành kim chỉ nam cho những “salesman” muốn tìm kiếm danh vọng trong đời. Trong đó, “Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh” (tựa gốc: Sell or Be Sold) được ông xuất bản với mục đích giúp mọi người thay đổi cái nhìn lỗi thời về nghề bán hàng đã nhận được sự ủng hộ rộng rãi. Đó là cuốn sách quan trọng nhất được viết về đề tài bán hàng trong 50 năm qua và quan trọng đối với tất cả những ai quan tâm đến việc biến những ước mơ của họ thành hiện thực.
Tuy nhiên, Cardone không viết “Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh” để dạy độc giả những “mánh khóe” trong ngành sales, thứ ông hướng đến là thay đổi tư duy của số đông về nghề bán hàng. Vì bán hàng không chỉ là một công việc – bán hàng là một cách sống!
Đừng chỉ bán sản phẩm tốt, hãy bán một thái độ tuyệt vời
Bán hàng không chỉ là cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho người dùng, bán hàng còn là giúp đỡ mọi người. Nếu bạn thích giúp đỡ người khác và chịu khó trau dồi đến mức hoàn thiện những nội dung mà Cardone giới thiệu trong “Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh”, bạn sẽ trở nên xuất chúng.
Với Cardone, một người bán hàng thực sự giỏi không phải người bán một sản phẩm tốt nhất, mà là người bán một thái độ tuyệt vời nhất. Vì mọi người sẽ chi trả cho một trải nghiệm dễ chịu, tích cực và thú vị nhiều hơn cho một sản phẩm tuyệt vời.
Mọi khách hàng đều được “kích hoạt” bởi những người tích cực và tự tin chứ không phải bởi những sản phẩm tuyệt vời. Trong thị trường luôn có sản phẩm nào đó khiến mọi người cảm thấy vui tươi, chỉ là không phải mọi sản phẩm đều như vậy – nhưng người nào có thể khiến người khác vui vẻ, thư thái mới có thể bán hầu hết mọi thứ! Cá nhân nào có thể gắn kết một thái độ tuyệt vời với một sản phẩm tuyệt vời sẽ dễ dàng tiến bước mà không gì có thể ngăn trở được!
Sản phẩm có thể được mua sắm nhưng thái độ tuyệt vời thì không thể. Mức giá có thể bị đánh bại nhưng thái độ tuyệt vời là vô giá. Đối với bất cứ ai, không có gì giá trị hơn một người tích cực. Nhưng câu hỏi đặt ra là: Bạn thay đổi thái độ bằng cách nào? Bạn giữ thái độ tích cực bằng cách nào? Và bạn có thể làm gì để đảm bảo rằng bạn đang mỉm cười, vui tươi và yêu đời?
Dưới đây là một số gợi ý hữu ích mà Grant Cardone đã giới thiệu trong “Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh” để có được thái độ vui tươi, tích cực:
- Tránh đọc báo, xem truyền hình và nghe đài.
- Tránh xa những người thuộc kiểu “không-thể-làm”, những người gặp rắc rối trong cuộc sống và những người có lối hành xử không tốt. Bạn có thể cố gắng giúp đỡ họ nhưng đừng kết giao với họ và để bị ảnh hưởng tiêu cực. Nhóm người này có thể xuất hiện trong gia đình và bạn bè thân thiết của bạn.
- Đặt mọi người trong cuộc đời bạn trên cùng trang đời với nơi mà bạn dự định đến và những điều bạn mong muốn trong cuộc sống, cũng như những gì bạn mong đợi từ họ để bạn đến được đó!
- Tránh rượu, thuốc lá và các chất kích thích vì chúng gây ảnh hưởng tiêu cực lên tâm trí của bạn. Chúng khiến bạn lơ mơ, chậm chạp, không chắc chắn và không tự tin! Hãy kiểm soát thái độ của bạn bằng nhận thức và sự cảnh giác, chứ không phải bằng những chất kích thích và sự u mê.
- Xem những cuộc nói chuyện tiêu cực như rác rưởi. Đặt một biển báo trong nhà và trong văn phòng với dòng chữ “Khu vực không nói chuyện tiêu cực!”. Đừng để mọi người nói chuyện tiêu cực xung quanh bạn. Bạn không cần nó. Hãy xem nó như rác rưởi và không cho phép bất kỳ ai để lại rác thải của họ trong môi trường của bạn.
- Bắt đầu chế độ chống tiêu cực ngay từ giây phút này. Cam kết không có tư tưởng, ý kiến hoặc cuộc nói chuyện tiêu cực trong vòng 24 tiếng tới. Đây sẽ là khởi đầu để bạn thực sự kiểm soát được tư tưởng và hành động của bạn, giúp bạn thiết lập kỷ luật để kiểm soát cách bạn suy nghĩ và hành động. Tư duy đi trước hành động và sau đó hành động sẽ quyết định cuộc đời bạn. Một khi bạn kiểm soát được cách bạn tư duy, bạn sẽ kiểm soát được hành động của bạn.
Không gì trong đời đem lại cho bạn nhiều phần thưởng hơn là khả năng sở hữu và duy trì một thái độ tuyệt vời. Không gì trong đời quý giá hơn cái nhìn tích cực. Người ta nhớ đến bạn không phải vì số tiền bạn kiếm được hoặc thành công của bạn, mà vì cách bạn kiểm soát cuộc sống và cách bạn khiến người khác cảm nhận trong công việc và cuộc sống. Thái độ và khả năng tác động tích cực đến thái độ của người khác sẽ không chỉ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng mà còn tác động đến mọi mặt trong cuộc sống của bạn: hôn nhân, con cái, sức khỏe, sự giàu có, sự may mắn – tất thảy mọi thứ. Bạn gọi tên nó và thái độ tuyệt vời sẽ có tác động đến nó!