Chăm sóc Khách hàng Phòng Dịch vụ giao vận
CÔNG TY CỔ PHẦN CITIGO VIỆT NAM
Thông tin tuyển dụng
- Nơi làm việc: Hà Nội
- Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
- Cấp bậc: Nhân viên
- Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
- Mức lương: Từ 6 tr.VND
Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi tới những Khách hàng đang sử dụng tính năng giao vận được tích hợp trên phần mềm quản lý bán hàng KiotViet
- Hướng dẫn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng
- Quản lý thông tin khách hàng hiện có, đảm bảo các khách hàng luôn được bộ phận chăm sóc khách hàng kết nối hỗ trợ
- Lắng nghe, hỗ trợ giải quyết những khó khăn của khách hàng, đưa đến cho khách hàng các giải pháp kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng
- Liên tục kết nối đa kênh (gọi điện, zalo,..) với khách hàng, thiết lập duy trì mối quan hệ với khách hàng, đem đến dự hài lòng, tiếp tục sử dụng dịch vụ
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Có kỹ năng lắng nghe, kiên nhẫn và thuyết phục khách hàng
- Tinh thần chủ động, linh hoạt trong công việc
- Thành tạo tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội;
- Có máy tính xách tay
Kỹ năng công việc cần có
Thông tin khác
Quyền lợi & Chính sách:
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 6 triệu/tháng + thưởng 2-5 triệu/tháng theo KPIs
- Được xét duyệt tăng lương định kỳ tối đa (2 lần/năm) & lương tháng 13 theo kết quả công việc;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…);
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Nhận ngay tiền mặt các dịp lễ tết (8/3;2/9; 20/10; ốm đau…..)
- Được tham gia các khóa đào tạo về phần mềm Kiotviet, khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng
- Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (từ 8h30 đến 18h00)
Thông tin công ty
- CÔNG TY CỔ PHẦN CITIGO VIỆT NAM
- Tầng 6, Số 1B Yết Kiêu, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Quy mô: 500 - 999
Mục đích của chúng tôi là cung cấp giải pháp công nghệ nhằm giúp các doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ kinh doanh dễ dàng và hiệu quả hơn.
Chúng tôi làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn thông qua phát triển, cải tiến và phổ biến công nghệ vì lợi ích cộng đồng. Lập trường của chúng tôi là lấy khách...
Việc làm tương tự
-
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN OZEN HEALTH AND BEAUTY (Yakson Beauty) -
TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH Intellipure Vietnam -
PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA -
Nhân viên Dịch vụ khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Giáo Dục Và Phát Triển Nguồn Lực Quốc Tế Pasal -
Nhân viên dịch vụ khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ -
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ AROSA VIỆT NAM -
Cố vấn Dịch vụ
Công ty Cổ phần Anycar Việt Nam (Chi nhánh Long Biên - Hà Nội) -
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty Cổ phần Anycar Việt Nam (Chi nhánh Long Biên - Hà Nội) -
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc -
Nhân viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ HEBELA - Xem tất cả