Chuyên Viên Tư Vấn Hỗ Trợ Kinh Doanh - Kênh Ngân hàng (Sales Support)

Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
2. Ngành nghề: Bảo hiểm , Dịch vụ khách hàng , Tư vấn
3. Cấp bậc: Nhân viên
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Mức lương: 10 - 15 tr.VND

 

Mô tả công việc

* Công việc hàng ngày:

- Dựa trên danh sách khách hàng cần được hỗ trợ thu phí được gửi từ Bộ phận thu phí (CRM), lên kế hoạch, theo dõi và đôn đốc Chuyên viên tư vấn (CVTV) tiến hành các hoạt động thu phí bảo hiểm cho các trường hợp cụ thể dưới đây:

- Hợp đồng (HĐ) đang hiệu lực năm 1 và 2 (Duration: 0 và 1)

- Các HĐ đang hiệu lực, sai thông tin liên lạc/địa chỉ, CRM không liên lạc được.

- Các HĐ đang hiệu lực, CRM đã liên hệ trên 2 lần vào 2 ngày khác nhau nhưng khách hàng không nhận cuộc gọi.

- Các HĐ mất hiệu lực.

- Các HĐ lớn/đặc biệt mà CRM cần Chuyên viên tư vấn hỗ trợ theo từng trường hợp riêng.

- Cập nhật kết quả thu phí hàng ngày.

* Công việc hàng tuần:

- Đánh giá kết quả thu phí và lên kế hoạch thực hiện cho tuần tiếp theo. 

- Thực hiện báo cáo cập nhật tiến độ thu phí theo từng hợp đồng và theo từng Quản lý kinh doanh cho khu vực đang phụ trách.

- Báo cáo và thông tin các trường hợp CVTV không tiến hành hoạt động thu phí/ hoạt động thu phí chưa có hiệu quả cho các cấp quản lý và đề xuất biện pháp xử lý kịp thời.

* Các công việc khác:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với nhân viên ngân hàng. Hỗ trợ cho các RM priority (Chuyên viên tư vấn) của Ngân hàng hoàn thiện hồ sơ theo quy trình.

- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục hồ sơ khi làm hợp đồng. Tuân thủ các qui định của phòng ban, bộ phận, công ty. Thực hiện một số báo cáo, công việc theo yêu cầu của quản lý.

 

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các khối ngành Kinh tế (Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh,…)  Độ tuổi từ 22- 30 tuổi

- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục, có kỹ năng sắp xếp công việc và chịu được áp lực cao.

- Cẩn thận, tỉ mỉ, kỹ năng quản lý con người và lập kế hoạch.

- Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ, tác phong chuyên nghiệp.

- Có khả năng làm việc nhóm.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Word, Excel,….

 

Kỹ năng công việc cần có

Chuyên viên chăm sóc khách hàng Chuyên viên tư vấn Nhân viên bán hàng qua điện thoại

Thông tin khác

* Quyền lợi:

- Thu nhập (bao gồm thu nhập cố định và thưởng):

- Thu nhập cố định: 10.000.000 VNĐ/tháng

- Thưởng hỗ trợ khi đạt chỉ tiêu (nếu có): 3.000.000 – 5.000.000 VNĐ/tháng.   

- Được hỗ trợ ipad phục vụ công việc kinh doanh.

- Được tham gia các khóa huấn luyện chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của tập đoàn.

- Được hưởng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm.

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển