[Deliany] Nhân viên CSKH - Customer Service Representative tại Hà Nội
Công ty Cổ phần Zumstart
Thông tin tuyển dụng
- Nơi làm việc: Hà Nội
- Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng , Nhà hàng / Khách sạn
- Cấp bậc: Nhân viên
- Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
- Mức lương: 6 - 8 tr.VND
Mô tả công việc
- Quản lý các cuộc gọi đến, yêu cầu của khách hàng.
- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua sự giao tiếp cởi mở và tương tác tốt
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp / công cụ phù hợp
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết
- Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và chính sách liên lạc
- Tiến xa hơn nữa để thu hút khách hàng
- Thời gian làm việc: Xoay ca, 8h / ca (9h - 22h). Không làm ca đêm. 48 giờ / tuần
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng là một điểm cộng
- Kỹ năng xử lý thông tin qua điện thoại và sự lắng nghe, thấu hiểu.
- Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng / phản ứng với các tính cách khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc
- Khả năng đa nhiệm vụ, sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả
- Kiên nhẫn, đồng cảm và đam mê giao tiếp.
- Kỹ năng nghe, nói, viết, đọc tiếng Anh tốt
Kỹ năng công việc cần có
giao tiếp nhanh nhẹn tư duy logic tiếng anh thích nghi nhanh
Thông tin khác
- Lợi ích khác:
+ Bảo hiểm xã hội & y tế
+ Thưởng cuối năm
+ Tiền thưởng dựa trên hiệu suất mỗi quý
+ Trợ cấp ăn trưa & phí gửi xe
Thông tin công ty
- Công ty Cổ phần Zumstart
- 11 Nguyễn Thành Ý, Đa Kao, quận 1, TP HCM
- https://zumstart.talent.vn/?utm_source=referral&utm_campaign=quechau&utm_medium=E8yEf_r5M5WApvy8KkwzOA
- Quy mô: 100 - 499
Chuỗi nhà hàng Zumwhere, với phong cách Modern Izakaya hiện đại tại Sài Gòn.
Việc làm tương tự
-
Customer Service Representative
Central One Bataan Ph Inc. -
Nhân Viên Tư Vấn/CSKH - Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Manulife -
Nhân Viên Thiết Kế Tại Hà Nội
Công ty TNHH XNK Cầu Nối Việt -
NHÂN VIÊN SALE & CSKH
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG LATINA -
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ GIAO DỊCH HÀNG HÓA THC -
[Hà Nội] Chuyên Viên Quản Lý Giao Dịch Tại Quầy
Ngân hàng TMCP An Bình -
NHÂN VIÊN SEO (Hà Nội)
CÔNG TY CỔ PHẦN ZIN GROUP -
Cộng tác viên phát triển đối tác tài xế xe tải (Hà Nội)
Lalamove Vietnam -
Trưởng Nhóm Thiết Kế Đồ Họa Tại Hà Nội
Công ty TNHH XNK Cầu Nối Việt -
Nhân Viên Mỹ Phẩm - Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & SPA - Xem tất cả