Nhân Viên Đối Ứng Khách Hàng ((Phòng QA); tiếng Trung; 12-17 triệu)

SHR Việt nam

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Hưng Yên
2. Ngành nghề: Biên phiên dịch , Quản lý chất lượng (QA/QC) , Sản xuất / Vận hành sản xuất
3. Cấp bậc: Nhân viên
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Giới tính: Nữ
6. Mức lương: 12 - 17 tr.VND

 

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại chất lượng của khách hàng.

- Triển khai đối ứng:

+ Triển khai xác nhận lỗi, đàm phán với khách hàng phương án xử lý lỗi.

+ Triển khai đối sách tại chỗ cho các bộ phận liên quan

+ Họp đối ứng triển khai phân tích nguyên nhân – đối sách lỗi.

+ Lập báo cáo đối sách chất lượng theo yêu cầu của khách hàng

- Triển khai các hoạt động đảm bảo tính hiệu quả của các đối sách:

+ Lập báo cáo theo dõi đối sách.

+ Partol tuần tra công đoạn – đánh giá thực hiện và điều chỉnh đối sách khi cần (PDCA)

- Thiết lập tiêu chuẩn giới hạn lỗi theo yêu cầu khách hàng.

- Xác nhận mức độ kiểm soát lỗi hàng ngày tại công đoạn.

- Thực hiện các hoạt động đào tạo chất lượng

- Thực hiện báo cáo tổng kết đánh giá chất lượng và khiếu nại khách hàng

- Thực hiện các công việc cấp trên giao phó & phát sinh của phòng.

Yêu cầu công việc

- Nữ, Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương từ 1 năm trở lên trong công ty sản xuất

- Có khả năng giao tiếp ứng xử nhanh nhẹn hoạt bát

- Tiếng Trung thành thạo

Thông tin khác

• Làm 8h-17h; thứ 2- thứ 7
• Thưởng lương tháng 13
• BH đóng theo quy định
• 12 ngày phép năm

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển