NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU

Thông tin tuyển dụng

1. Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
2. Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng , Tư vấn
3. Cấp bậc: Nhân viên
4. Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
5. Mức lương: Thỏa thuận

 

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng qua cuộc gọi (outbound call), email và chat.
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

Yêu cầu công việc

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
- Ứng viên từng làm bộ phận giải quyết khiếu nại từ khách hàng, hoặc từng làm việc cho sàn thương mại điện tử là một ưu thế.

Thông tin khác

Quyền lợi:
-Lương: 8.000.000/tháng + Thưởng hiệu suất + Phí gửi xe.
-Được trang bị đầy đủ máy tính, văn phòng phẩm, công cụ làm việc
-Được hỗ trợ gửi xe miễn phí
-Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,...) sau 2 tháng thử việc.
-Lương thưởng hấp dẫn, tăng lương 1 lần/năm, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng tất cả các ngày lễ tết,
-Được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc và đào tạo phát triển kỹ năng để phát triển lên vị trí cao hơn.
-Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, khả năng thăng tiến cao.

-Thời gian làm việc: 8h - 17h hoặc 9h - 18h, 24 công/tháng.
-Địa điểm làm việc: Tòa nhà Thăng Long Building, 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình.

Bạn đã ứng tuyển công việc này Nộp đơn ứng tuyển